fhm စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

၁ နိဒါန်း

fhm.bet ("fhm", "ကျွန်ုပ်တို့", "Platform") သည် Myanmar နိုင်ငံ ကစားသမားများကို Online Entertainment ဝန်ဆောင်မှုပေးဆောင်သောပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ fhm တွင် Sportsbook, Live Casino, Card Games, Slots, Esports Betting နှင့် VIP Reward Program တို့ ပါဝင်ပါသည်။

ဤ Terms and Conditions ("T&C") သည် fhm နှင့် fhm ၏ Services ကို အသုံးပြုသော User ("ကစားသမား", "Member", "သင်") တို့အကြား တရားဝင် သဘောတူညီချက်ဖြစ်သည်။ fhm Platform ကို Account Register မပြုလုပ်မီ ဤ T&C ကို ဂရုတစိုက် ဖတ်ရှုပြီး နားလည်ကြောင်း သေချာပါစေ။

fhm သည် မည်သည့် Myanmar အစိုးရနှင့်မျှ ဆက်သွယ်မှုမရှိဘဲ ကစားသမားများနှင့် တိုက်ရိုက် Online Platform ဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်ပါသည်။ fhm ၏ Services ကို ကစားခြင်းဆိုင်ရာ ရလဒ်ကို ဘယ်သောအခါမျှ အာမခံမပေးနိုင်ပါ — ကစားမှု၌ ငွေကြေးဆုံးရှုံးနိုင်ပြီး ဝင်ငွေရရှိမည်ဟု ကတိပေး၍မရပါ။

၂ Account ဖွင့်ခြင်းနှင့် စစ်ဆေးခြင်း

fhm ၌ Account Register ပြုလုပ်ရန် ကစားသမားသည် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များကို ပြည့်မီရမည်—

• fhm Platform ကို ကစားနိုင်သည့် အသက်ရောက်ပြီးသူ (အသက်ပြည့်ပြီးသူ) ဖြစ်ရမည်။
• fhm ၌ Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိပြီး ထပ်နေသော Account (Duplicate Account) ဖွင့်ခြင်းကို တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားမြစ်သည်။
• Register ပြုလုပ်ရာတွင် မှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ — အမည်, ဖုန်းနံပါတ်, ငွေပေးချေမှု Account ဖြင့် ပြည့်ဝစွာ ဖြည့်သွင်းရမည်။
• fhm မှ KYC (Know Your Customer) Verification ကို Request ပြုလုပ်သောအခါ သတ်မှတ်ထားသောအချိန်အတွင်း National ID, Passport သို့မဟုတ် သက်ဆိုင်ရာ Document တင်ပြရမည်။
• Account ၏ Password ကို ကာကွယ်ရန် ကစားသမားကိုယ်တိုင် တာဝန်ရှိပြီး Account မျှဝေခြင်း၊ ငှားရမ်းခြင်း၊ ရောင်းချခြင်း ကင်းရှင်းရမည်။

fhm Account Login Credentials ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်နှင့် မျှဝေပါက ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သောဆုံးရှုံးမှုများကို fhm မှ တာဝန်မယူနိုင်ပါ။ Account ၌ မသင့်မတော်သောလုပ်ဆောင်ချက်များ တွေ့ပါက ချက်ချင်း Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

၃ ငွေသွင်းနှင့် ငွေထုတ် (Deposit & Withdrawal)

fhm ၌ Myanmar ကျပ်ငွေ (MMK) ဖြင့် Deposit/Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်ပြီး ခွင့်ပြုထားသော Channel များမှာ Wave Money, KBZPay နှင့် AYA Pay တို့ဖြစ်သည်။

• Deposit ပြုလုပ်ရာတွင် fhm Account ၌ မှတ်ပုံတင်ထားသော ကိုယ်ပိုင် Payment Account မှသာ ပြုလုပ်ရမည်။ တတိယပုဂ္ဂိုလ်၏ Account မှ Deposit ပြုလုပ်ခြင်း တားမြစ်သည်။
• Withdrawal ပြုလုပ်ရာတွင်လည်း Deposit ပြုလုပ်ခဲ့သော ကိုယ်ပိုင် Payment Account သို့သာ Withdrawal ပြုလုပ်ခွင့်ရှိသည်။
• Withdrawal မပြုလုပ်မီ Bonus နှင့်ပတ်သက်သော Wagering Requirement ပြည့်မီသည်ဟု fhm ၏ System မှ Verify ဖြစ်ရမည်။
• fhm Payment Team မှ Transaction ကို Verify ပြုလုပ်ပြီးနောက် Processing ဆောင်ရွက်ပါသည်။ Processing Time သည် Transaction Volume, ဘဏ်ချိတ်ဆက်မှု Status အပေါ် မူတည်ကွဲပြားနိုင်သည်။
• Minimum/Maximum Deposit, Withdrawal Amounts တို့ကို fhm Account Dashboard ၏ Banking Section မှ စစ်ဆေးပါ။

ငွေကြေး Money Laundering, Fraud, Unauthorized Transactions တို့ တွေ့ရှိပါက fhm မှ Account ကို ချက်ချင်း Suspend ပြုလုပ်ပြီး သက်ဆိုင်ရာ Transaction ကို Freeze ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ငွေကြေးဆိုင်ရာ ပြဿနာများ ဖြစ်ပေါ်ပါက ၂၄/၇ Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

၄ Bonus နှင့် Promotion စည်းမျဉ်းများ

fhm ၌ Welcome Bonus, Reload Bonus, Weekly Cashback, Special Promotion တို့ကို Myanmar ကစားသမားများ ရရှိနိုင်ပါသည်။ Bonus တိုင်းသည် အောက်ပါ General Terms ကို လိုက်နာရမည်—

• Bonus တိုင်းတွင် သတ်မှတ်ထားသော Wagering Requirement (WR) ရှိပြီး WR ပြည့်မီမမချင်း Withdrawal ပြုလုပ်၍မရပါ။
• Bonus Offer တစ်ခုကို တစ်ကြိမ်သာ Claim ပြုလုပ်ခွင့်ရှိပြီး ထပ်နေသော Account ဖြင့် Bonus Claim ပြုလုပ်ခြင်းကို တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားမြစ်သည်။
• Bonus Expiry Date ကျော်လွန်ပါက Bonus Balance ကို Expire ဖြစ်ပြီး Forfeited ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။
• fhm မှ Bonus Abuse, Multiple Account Bonus Farming, Bonus Arbitrage ဟု သံသယရှိသော Account ကို Bonus Cancel ပြုလုပ်ကာ Account ကို Suspend ပြုလုပ်နိုင်သည်။
• Cashback Bonus ကို သတ်မှတ်ထားသော Eligible Game တို့မှ Net Loss ပေါ်မူတည်၍ VIP Level အလိုက် တွက်ချက်ပေးသည်။
• fhm မှ Promotion များကို ကြိုတင်အသိပေးမှုမရှိဘဲ ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းနိုင်ပါသည်။

၅ VIP Program စည်းမျဉ်းများ

fhm VIP Program ၌ Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ဟူ၍ Level ငါးဆင့်ရှိပြီး fhm ၌ ကစားသောနေ့တိုင်း VIP Points ရပြီး Level Up ဖြစ်ပါသည်။ VIP Program နှင့်ပတ်သက်သော Terms များမှာ—

• VIP Points ကို fhm Eligible Games တွင် Bet ထားသောအခါ ရရှိပြီး Points ပေးနှုန်းကို fhm မှ Level နှင့် Game Type ပေါ်မူတည်ကာ သတ်မှတ်သည်။
• VIP Level အပေါ်မူတည်ပြီး Cashback Rate, Withdrawal Priority, Table Access, Personal Manager ဝန်ဆောင်မှုများ ကွဲပြားသည်။
• VIP Points ကို MMK Cash ဖြင့် Convert ပြုလုပ်ရာတွင် သတ်မှတ်ထားသော Minimum Threshold ရှိပြီး Conversion Rate ကို fhm မှ သတ်မှတ်သည်။
• fhm Policy ချိုးဖောက်မှုတွေ့ရှိပါက VIP Points နှင့် Level ကို fhm မှ Reset ပြုလုပ်နိုင်သည်။
• VIP Benefit တို့သည် fhm ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်အပေါ် မူတည်၍ ပြောင်းလဲနိုင်ပြီး ကစားသမားများကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားပါမည်။

fhm VIP Program အကြောင်း အသေးစိတ် — Level Benefit, Cashback Rate, Exclusive Offer တို့ကို VIP စာမျက်နှာ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

၆ ကစားဆိုင်ရာ စည်းမျဉ်းများ

fhm ၌ Sportsbook, Live Casino, Card Games, Slots နှင့် Esports Betting တို့ကို ကစားနိုင်ပြီး ကစားသမားများ အောက်ပါ စည်းမျဉ်းများကို လိုက်နာရမည်—

• Bet တင်ပြီးနောက် ပြောင်းလဲ/ဖျက်သိမ်းခြင်း ပြုလုပ်၍မရပါ — Placed Bet သည် Final ဖြစ်သည်။
• Live Betting ၌ Odds သည် Real-Time ပြောင်းလဲနိုင်ပြီး Bet Accept ဖြစ်သော Odds ဖြင့်သာ Payout တွက်ချက်ပါသည်။
• Technical Error, Network Issue ကြောင့် Game Result ၌ ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပါက fhm မှ Void ပြုလုပ်ပြီး Stake ကို Return ပြုလုပ်ခွင့်ရှိသည်။
• fhm System ၌ Bug/Glitch ကို ချွတ်ယွင်းသုံးစွဲမှုတွေ့ရှိပါက ယင်း Session ၏ Win ကို Void ပြုလုပ်ပြီး Account ကို စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်နိုင်သည်။
• Collusion, Match Fixing, Cheating ဟု သံသယရှိပါက fhm မှ Account ကို Suspend ပြုလုပ်ပြီး Balance ကို Withhold ပြုလုပ်ကာ စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပါသည်။

၇ တားမြစ်ထားသောလုပ်ဆောင်ချက်များ

fhm Platform ၌ အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များ တင်းတင်းကျပ်ကျပ် တားမြစ်ထားသည်—

• Duplicate Account ဖွင့်ခြင်း — ကစားသမားတစ်ဦးလျှင် Account တစ်ခုသာ ခွင့်ပြုသည်။
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် — မိသားစု ဝင်အပါအဝင် — ၏ Account ဖြင့် Bet ထားပေးခြင်း သို့မဟုတ် ငွေပေးချေပေးခြင်း။
• Automated Software, Bot, Script ဖြင့် fhm ကို Access ပြုလုပ်ခြင်း သို့မဟုတ် Bet ထားခြင်း။
• Money Laundering — Illegal Fund ကို fhm Platform ဖြင့် ဖြတ်ခြင်း။
• Bonus Abuse — Bonus Only ကစားကာ Wagering ပြည့်ပြီးနောက် Withdrawal ပြုလုပ်ခြင်း Pattern တွေ့ပါက fhm မှ ဆောင်ရွက်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။
• fhm System, Database, Server ကို Hack, DDoS, Unauthorized Access ပြုလုပ်ကြိုးစားခြင်း။
• fhm ၏ Copyright Content ကို ခွင့်မပြုဘဲ ထုတ်ဝေ၊ ကူးယူ၊ ပြန်လည်ဖြန့်ဝေခြင်း။

၈ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် Data လုံခြုံမှု

fhm သည် ကစားသမားများ၏ Personal Data ကို fhm Privacy Policy နှင့်အညီ ကိုင်တွယ်ဆောင်ရွက်ပါသည်။ fhm မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို အောက်ပါအတိုင်း ကာကွယ်ပါသည်—

• fhm ကစားသမားများ၏ Personal Information, Financial Data, Transaction Records တို့ကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ပေးပို့ပြီး Encrypted Database ၌ သိမ်းဆည်းသည်။
• fhm မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို ကြော်ငြာ၊ Marketing ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် တတိယ Third-Party ထံ ရောင်းချ သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်းမပြုပါ။
• ကစားသမားများ မိမိ Personal Data ကို Access, Correct, Delete ပြုလုပ်ရန် Customer Support မှတဆင့် Request ပြုလုပ်နိုင်သည်။
• fhm KYC Verification Process တွင် Upload ပြုလုပ်သော Document များကို Secure Server ၌ Encrypted ဖြင့် သိမ်းဆည်းပြီး Verification ပြီးနောက် မလိုအပ်သော Data ကို Delete ပြုလုပ်ပါသည်။

fhm Privacy Policy အပြည့်အစုံကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

၉ တာဝန်ယူကစားခြင်း

fhm သည် တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကို အလေးထားပြီး ကစားသမားများ ဖျော်ဖြေရေးရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် Budget ထိန်းသိမ်းကာ ကစားနိုင်ရန် Tools ပေးဆောင်ပါသည်—

• fhm Account Settings မှ Daily, Weekly, Monthly Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်သည်။
• Session Time Limit သတ်မှတ်ပြီး သတ်မှတ်ထားသောအချိန်ကျော်ပါက Auto Logout ဖြစ်အောင် Setting ထားနိုင်သည်။
• Cooling-Off Period (ခဏထွက်ကစားရပ်ဆိုင်းခြင်း) ကို ၂၄ နာရီ မှ ၆ လအတွင်း Request ပြုလုပ်နိုင်သည်။
• Self-Exclusion (ကိုယ်တိုင်ကစားရပ်နားခြင်း) ကို Request ပြုလုပ်ပါက fhm မှ Account ကို Exclusion Period အတွင်း Suspend ပြုလုပ်ပြီး Gambling Access ကို Block ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။

၁၀ Account ပိတ်ခြင်းနှင့် Suspension

fhm မှ အောက်ပါ အခြေအနေများ၌ Account ကို Suspend သို့မဟုတ် Terminate ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်—

• ဤ Terms & Conditions ကို ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိပါ။
• KYC Verification ကို သတ်မှတ်ထားသောအချိန်အတွင်း မဆောင်ရွက်ပါ။
• Account ၌ Fraudulent Activity, Money Laundering, Bonus Abuse တွေ့ရှိပါ။
• ကစားသမားကိုယ်တိုင် Account ပိတ်ရန် Request ပြုလုပ်ပါ သို့မဟုတ် Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ။
• fhm မှ Business Decision ဖြင့် ဆုံးဖြတ်ပါ — ယင်းအခြေအနေတွင် Balance ကို Return ပြုလုပ်ပြီး ၃၀ ရက်ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

Account Terminate ဖြစ်သောအခါ Pending Bonus, Unclaimed Reward တို့ကို Forfeit ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။ သို့သော် Policy ချိုးဖောက်မှုမပါသော Regular Account ပိတ်ပါက Verified Balance ကို Return ပြုလုပ်ပါမည်။ Account ပိတ်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်သောမေးခွန်းများ ရှိပါက Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

၁၁ စည်းမျဉ်း ပြောင်းလဲမှုများ

fhm မှ ဤ Terms & Conditions ကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။ ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက—

• fhm Website ၌ Updated Terms ကို Publish ပြုလုပ်ပြီး Effective Date ကို ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။
• ကစားသမားများကို Email, Platform Notification ဖြင့် Major Changes အကြောင်း ကြိုတင်အကြောင်းကြားပါမည်။
• Terms ပြောင်းလဲပြီးနောက် fhm Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက Updated Terms ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။
• Updated Terms ကို မသဘောတူပါက Account ကို Close ပြုလုပ်ကာ Verified Balance ကို Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။

၁၂ ဆက်သွယ်ရန်

fhm Terms & Conditions နှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ Account ဆိုင်ရာ ကိစ္စများ၊ Dispute များ ရှိပါက fhm Customer Support Team သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်—

• fhm Platform ၌ ၂၄/၇ Live Chat ဖြင့် မြန်မာဘာသာဖြင့် ချက်ချင်း ကူညီပေးပါသည်။
• Email — [email protected] — ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး Business Day အတွင်း Response ရပါမည်။
• Dispute ဖြစ်ပေါ်ပါက fhm Internal Review Process ကို ဦးစွာ ဆောင်ရွက်ပြီး Resolution ကို fhm မှ Final Decision ချပေးပါမည်။

ဤ Terms & Conditions တွင် ဖော်မပြထားသော ကိစ္စရပ်များ ဖြစ်ပေါ်ပါက fhm ၏ Good Faith Principle ဖြင့် ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ကစားသမားများ၏ အကျိုးစီးပွားကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားမည်ဖြစ်သည်။