fhm ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

၁ နိဒါန်း

fhm ("ကျွန်ုပ်တို့", "Platform") သည် Myanmar ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ခြင်းကို ဦးစားပေးပါသည်။ ဤ Privacy Policy ("မူဝါဒ") သည် fhm မှ မည်သည့် Personal Data ကို ကောက်ယူသည်၊ မည်သို့ အသုံးပြုသည်၊ မည်သူနှင့် မျှဝေသည်နှင့် မည်သို့ ကာကွယ်သည်ဆိုသည်ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြပါသည်။

fhm Platform တွင် Sportsbook, Live Casino, Card Games, Slots, Esports Betting နှင့် VIP Program တို့ ပါဝင်ပြီး ဤ Services များကို ကစားသောအခါ ဤ မူဝါဒ အပြည့်အစုံ သက်ရောက်မှုရှိသည်။ fhm Mobile APP (Android/iOS) ကို အသုံးပြုသောအခါလည်း ဤ မူဝါဒပင် သက်ရောက်မှုရှိသည်။

Data Privacy ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ရှိပါက မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို fhm Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ ၂၄/၇ Live Chat ဖြင့် Myanmar ဘာသာဖြင့် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။

၂ fhm မှ ကောက်ယူသော Data အမျိုးအစားများ

fhm မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို အောက်ပါ Category ခွဲ၍ ကောက်ယူသည်—

Registration ပြုလုပ်သောအခါ

အမည် (Full Name) — fhm Account စစ်ဆေးမှုအတွက်
ဖုန်းနံပါတ် — Account Verification နှင့် Security OTP
Email Address — Account Notification, Security Alert
မွေးဖွားသောနေ့ — အသက်ပြည့်ပြီးသူ စစ်ဆေးအတည်ပြုရန်
နေရပ်လိပ်စာ — KYC Verification အတွက် (Request ပြုသောအခါ)

Platform ကစားသောအခါ Automatic ကောက်ယူသော Data

IP Address — Security, Location-based Access Control
Device Type, Browser, Operating System
Session Duration, Page Views, Click Patterns
Bet History, Game Activity Records
Login Timestamps, Account Activity Logs

ငွေပေးချေမှုနှင့်ပတ်သက်သော Data

Wave Money, KBZPay, AYA Pay Account Numbers (Masked)
Transaction ID, Amount, Timestamp
Deposit/Withdrawal Records

fhm မှ Payment ဆိုင်ရာ Sensitive Data (Full Card Numbers, PIN, OTP) ကို fhm Server ၌ သိမ်းဆည်းမထားဘဲ Certified Payment Gateway မှတဆင့်သာ Process ပြုလုပ်ပါသည်။

၃ ကောက်ယူသော Data ကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း

fhm မှ ကောက်ယူထားသော Personal Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့်သာ အသုံးပြုပါသည်—

fhm Account ဖွင့်ခြင်း၊ KYC Verification နှင့် Account Management ဆောင်ရွက်ခြင်း
Wave Money, KBZPay, AYA Pay ဖြင့် Deposit/Withdrawal Transaction Process ပြုလုပ်ခြင်း
Bonus, VIP Cashback, Promotion ရောက်ရှိမည့်သူ စစ်ဆေးတွက်ချက်ခြင်း
Account Security — Login Attempt Monitoring, Fraud Detection, Suspicious Activity Alert
Customer Support — ပြဿနာဖြေရှင်းရာ၌ Account History ကို Reference ပြုလုပ်ခြင်း
fhm Platform ၏ User Experience ကို တိုးတက်ကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်း
fhm မှ ကစားသမားများထံ Important Notice, Security Alert, Promotion Update ပေးပို့ခြင်း
Responsible Gaming Tools — Deposit Limit, Session Limit ထိန်းသိမ်းခြင်း

fhm Marketing Email/SMS ကို Opt-Out ပြုလုပ်ချင်ပါက fhm Account Settings → Communication Preferences မှ ပြောင်းလဲနိုင်ပြီး Customer Support သို့လည်း ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Security/Account-related Notification ကိုသာ Opt-Out မပြုနိုင်ပါ။

၄ ငွေပေးချေမှု Data လုံခြုံမှု

fhm ၌ Myanmar ကစားသမားများ Wave Money, KBZPay, AYA Pay တို့ဖြင့် MMK ငွေပေးချေမှု ပြုလုပ်သောအခါ Data ကို အောက်ပါနည်းဖြင့် ကာကွယ်ပါသည်—

fhm ၏ Payment Gateway ကို SSL/TLS 256-bit Encryption ဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီး Transaction Data ကို Transit ၌ Encrypt ပြုသည်။
Payment Account Number (Wave Money, KBZPay, AYA Pay) ကို fhm Database ၌ Masked Format ဖြင့်သာ သိမ်းဆည်းသည်။
Transaction Records ကို fhm မှ Audit Trail အတွက် သတ်မှတ်ကာလတစ်ခုအထိ Encrypted ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်။
မည်သည့် Third-Party Advertiser, Partner ကိုမျှ Payment Information မပေးပို့ပါ — Payment Process ဆောင်ရွက်ရာ၌ Partner ဖြစ်သော Certified Channel များမှလွဲ၍။

fhm ၌ Fast Deposit/Withdrawal Processing ကို လုံခြုံစွာ ဆောင်ရွက်ပေးပြီး Processing Status ကို fhm Account Dashboard မှ Real-Time စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။ ငွေပေးချေမှုဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ ရှိပါက ငွေသွင်းနှင့် ငွေထုတ် စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

၅ KYC Verification နှင့် Document လုံခြုံမှု

fhm မှ ကစားသမားများ Withdrawal ပြုလုပ်ရာ၌ သို့မဟုတ် Account Verification အတွက် KYC (Know Your Customer) Document တင်ပြရန် Request ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ယင်း KYC Process ၌—

fhm မှ Request ပြုသော Document — National ID Card, Passport သို့မဟုတ် သက်ဆိုင်ရာ Official Document
Upload ပြုလုပ်သော Document ကို fhm Secure Server ၌ AES Encryption ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်
KYC Document ကို fhm Verification Team မှသာ Access ပြုနိုင်ပြီး Authorization မရှိဘဲ မည်သူမျှ Access မပြုနိုင်
Verification ပြီးနောက် မလိုအပ်တော့သော Document ကို fhm Data Retention Policy နှင့်အညီ Secure Delete ပြုလုပ်သည်

KYC Document ကို fhm ၏ Official Channel မှတဆင့်သာ Submit ပြုလုပ်ပါ။ Email, Chat ဖြင့် KYC Document တောင်းခံသော Third-Party များသည် fhm နှင့် မသက်ဆိုင်ဘဲ Phishing ဖြစ်နိုင်သောကြောင့် မပေးပို့ပါနှင့်။

၆ Data မျှဝေမှုမူဝါဒ

fhm သည် ကစားသမားများ၏ Personal Data ကို ကြော်ငြာ၊ Marketing ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မည်သည့် Third-Party ထံမျှ ရောင်းချ မပြုပါ။ fhm မှ Data မျှဝေသော ကိစ္စများမှာ—

Payment Processors — Wave Money, KBZPay, AYA Pay တို့နှင့် Transaction ဆောင်ရွက်ရန်အတွက် လိုအပ်သော Data သာ မျှဝေသည်
Game Providers — fhm နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်သော Certified Game Provider များနှင့် Game Session Data သာ မျှဝေသည်
Security Services — Fraud Detection, Anti-Money Laundering ဆောင်ရွက်ရာ၌ လိုအပ်သော Analysis Data
Legal Requirement — တရားဝင် Court Order, Legal Obligation ဖြင့် Data တင်ပြရန် တောင်းဆိုမှုဖြစ်ပါက

fhm မှ Data မျှဝေသော တတိယပုဂ္ဂိုလ်အားလုံးသည် fhm Data Protection Standards ကို လိုက်နာကြောင်း fhm မှ သေချာစေပြီး Data Processing Agreement ချုပ်ဆိုထားသည်။

၇ Cookies နှင့် Tracking Technologies

fhm Website နှင့် Mobile APP တွင် Cookies, Local Storage, Session Storage တို့ကို Platform Performance ကောင်းမွန်ရန် အသုံးပြုပါသည်—

Essential Cookies — Login Session, Security Token, Platform Function အတွက် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောကြောင့် Opt-Out မပြုနိုင်ပါ
Performance Cookies — fhm Platform Loading Speed, Error Tracking, User Journey Analysis
Preference Cookies — Language Setting, UI Preference, Last Login Device
Analytics — fhm Platform Usage Pattern ကို Aggregate/Anonymous ဒေတာဖြင့်သာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသည်

Browser Settings မှ Cookies ကို Disable ပြုလုပ်နိုင်သော်လည်း Essential Cookies ကို Disable ပြုပါက fhm Platform ၏ Feature အချို့ ပုံမှန်အလုပ်မလုပ်တော့ပါ။ Cookie Preference ကို fhm Cookie Settings မှ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။

၈ Data Security အစီအမံများ

fhm မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို ကာကွယ်ရန် Industry-Standard Security ကို အသုံးပြုပါသည်—

fhm Website နှင့် Mobile APP အတွင်းမှ Data Transmission အားလုံးကို SSL/TLS 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်သည်
fhm Database ကို Encrypted Storage ၌ သိမ်းဆည်းပြီး Access Control ဖြင့် Authorization Layer ထားရှိသည်
fhm Server ကို Regular Security Audit ပြုလုပ်ပြီး Penetration Testing ဖြင့် Vulnerability စစ်ဆေးသည်
fhm Staff ၏ Data Access ကို Role-Based Access Control (RBAC) ဖြင့် ထိန်းချုပ်ပြီး Need-to-Know Basis ဖြင့်သာ Access ပေးသည်
Suspicious Login, Multiple Failed Attempts ကို Real-Time Monitoring ဖြင့် စစ်ဆေးပြီး ကစားသမားထံ Alert ပေးပို့သည်
fhm Mobile APP ကို Secure Coding Practice ဖြင့် တည်ဆောက်ပြီး Regular Update ဖြင့် Security Patch ထည့်သွင်းသည်

fhm Account ကို ပိုမိုလုံခြုံစေရန် Two-Factor Authentication (2FA) ကို Account Security Settings မှ Enable ပြုလုပ်ရန် တိုက်တွန်းပါသည်။ Strong, Unique Password ကို အသုံးပြုပြီး မည်သူ့နှင့်မျှ မျှဝေပါနှင့်။

၉ ကစားသမားများ၏ Data အခွင့်အရေးများ

fhm ကစားသမားများသည် မိမိ Personal Data နှင့်ပတ်သက်သော အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည်—

အခွင့်အရေး	ဆိုလိုသည်မှာ	ဆောင်ရွက်ပုံ
Access Right	fhm မှ သိမ်းဆည်းထားသော မိမိ Data ကို တောင်းခံနိုင်သည်	Customer Support မှတဆင့် Request
Correction Right	မမှန်ကန်သော Data ကို ပြင်ဆင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်	Account Settings သို့မဟုတ် Support
Deletion Right	Account ပိတ်ပြီးနောက် Data ကို Delete ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်	Customer Support မှ Request
Portability Right	မိမိ Data ကို Portable Format ဖြင့် ထုတ်ယူနိုင်သည်	Support မှ Data Export Request
Objection Right	Marketing Communication ကို ငြင်းဆိုနိုင်သည်	Account Preference သို့မဟုတ် Opt-Out
Restriction Right	Processing ကို ကန့်သတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်	Customer Support မှ တောင်းဆို

Data Rights Request တောင်းဆိုပါက fhm Customer Support Team မှ fhm Policy နှင့်အညီ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး Legal/Regulatory Requirement ကြောင့် Data အချို့ကို Retain ထားရပါနိုင်သည်။

၁၀ Data သိမ်းဆည်းသောကာလ

fhm မှ ကစားသမားများ၏ Data ကို ရည်ရွယ်ချက်နှင့် Legal Requirement ပေါ်မူတည်၍ သိမ်းဆည်းသည်—

Active Account Data — Account ပိုင်ဆိုင်နေသော ကာလတစ်ချောင်းလုံး
Transaction Records — Audit နှင့် Anti-Money Laundering Compliance အတွက် သတ်မှတ်ကာလအတွင်း
KYC Documents — Verification ပြီးနောက် Regulatory Requirement အတိုင်း သိမ်းဆည်းပြီး ထို့နောက် Secure Delete
Inactive Account — ကြာမြင့်စွာ Login မဝင်သော Account ကို fhm Data Policy နှင့်အညီ Archive/Delete ပြုလုပ်ပြီး ကြိုတင်အကြောင်းကြားသည်
Account Closure — ပိတ်ပြီးနောက် Legal Obligation မပါသော Data ကို သတ်မှတ်ကာလတစ်ခုအတွင်း Delete ပြုလုပ်သည်

၁၁ အသက်မပြည့်သူများ

fhm Platform သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားခွင့်ရှိပါသည်။ fhm မှ အသက်မပြည့်သူများ၏ Data ကို သိသိသာသာ ကောက်ယူသိမ်းဆည်းခြင်း မပြုပါ။

fhm Account Register ပြုလုပ် သောအခါ မွေးဖွားသောနေ့ စစ်ဆေးမှုဖြင့် အသက်ပြည့်ပြီးသူ ဟုတ်မဟုတ် Verify ပြုလုပ်သည်
KYC Verification ၌ မွေးဖွားသောနေ့ မမှန်ကန်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက Account ကို ချက်ချင်း Suspend ပြုလုပ်သည်
အသက်မပြည့်သူတစ်ဦး fhm ကို Access ပြုလုပ်ကြောင်း သိပါက ချက်ချင်း Customer Support သို့ Report ပြုလုပ်ပါ — fhm မှ စစ်ဆေးပြီး Account ကို Terminate ပြုလုပ်မည်

fhm ၌ ကစားခြင်းသည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ပါဝင်ခွင့်ရှိပါသည်။ မိဘ၊ အုပ်ထိန်းသူများသည် ကလေးများ fhm ကို Access မပြုနိုင်ရန် Device Parental Control ကို အသုံးပြုရန် တိုက်တွန်းပါသည်။

၁၂ Privacy Policy ပြောင်းလဲမှုများ

fhm မှ ဤ Privacy Policy ကို လိုအပ်သောအခါ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။ ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက—

Updated Privacy Policy ကို fhm Website ၌ Publish ပြုလုပ်ပြီး Effective Date ဖော်ပြမည်
Material Changes ဖြစ်ပါက ကစားသမားများထံ Platform Notification သို့မဟုတ် Email ဖြင့် ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်
Privacy Policy ပြောင်းလဲပြီးနောက် fhm ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက Updated Policy ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်
Updated Policy ကို မသဘောမတူပါက fhm Customer Support ထံ ဆက်သွယ်ပြီး Account Closure Request ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်

ဤ Privacy Policy ၏ နောက်ဆုံး Update Date ကို ဤစာမျက်နှာ ထိပ်ပိုင်းတွင် ဖော်ပြထားပြီး ပုံမှန် စစ်ဆေးရန် တိုက်တွန်းပါသည်။

၁၃ ဆက်သွယ်ရန်

fhm Privacy Policy နှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ Data Rights Request များ သို့မဟုတ် Privacy Concern ရှိပါက fhm ထံ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်—

fhm Platform ၌ ၂၄/၇ Live Chat — Myanmar ဘာသာဖြင့် ချက်ချင်း Response
Email — [email protected] — Data Rights Request နှင့် Privacy Inquiry
fhm Account Dashboard → Help Center မှတဆင့် Support Ticket Submit

Data Request တောင်းဆိုပါက ကစားသမား Identity ကို Verify ပြုလုပ်ပြီးနောက် fhm Policy နှင့်အညီ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Request Processing Time ကို fhm မှ Request ရောက်ရှိသောအချိန်မှ အလျင်အမြန် ဆောင်ရွက်ပေးပါသည်။

fhm ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

Data ကာကွယ်မှု မူဝါဒ အဓိကအချက်များ

SSL Encryption

မရောင်းချ

ကစားသမားထိန်းချုပ်

KYC လုံခြုံမှု

Secure Storage

24/7 Support

မာတိကာ